7 yil
Mikserlar va tizimlar
Kafolat FILARETE barcha turdagi mikserlar va o'rnatish tizimlari uchun.
Kafolat va qaytarishlar
Kafolat va qaytarishlar
FILARETE · Xizmat ko'rsatish va qo'llab-quvvatlash
Kafolat
va qaytish
Biz kundalik foydalanish uchun sanitariya-tesisat armaturalarini yaratamiz va mahsulotlarimiz sifatiga aminmiz. FILARETE Shuning uchun biz rasmiy kafolat va aniq xizmat ko'rsatish jarayonini taklif etamiz.
7 yil — Mikserlar va tizimlar
3 yil — Aksessuarlar
Rasmiy yordam
Xizmat FILARETE
3 yil
Aksessuarlar
Aksessuarlar uchun kafolatli yordam FILARETE belgilangan ish sharoitlariga muvofiq.
7 kun
Onlayn buyurtmani qaytarish
Qonunda belgilangan shartlarga muvofiq, masofadan turib sotib olingan sifatli tovarlar uchun.
Kafolat FILARETE
Kelgusi yillar uchun sifatga ishonch
Har bir mahsulot sifat nazoratidan o'tadi. Kafolat xizmati oxirgi iste'molchiga shartlarga muvofiq taqdim etiladi. FILARETE va Rossiya Federatsiyasi qonunchiligi.
7 yil
barcha turdagi mikserlar va o'rnatish tizimlari FILARETE
3 yil
aksessuarlar FILARETE
Kafolatingizni saqlab qolish uchun quyidagilar muhim:
- O'rnatishni ishlab chiqaruvchining ko'rsatmalariga muvofiq bajaring.
- Mahsulotning tavsiya etilgan ish sharoitlariga rioya qiling.
- Aşındırıcı yoki agressiv tozalash vositalaridan foydalanmang.
- Ishlaydigan suv ta'minoti tizimidan foydalaning.
- Kranlar uchun qo'pol suv filtrlarini o'rnatish tavsiya etiladi.
- Agar taqdim etilgan bo'lsa, xarid va mahsulotga tegishli hujjatlarni saqlang.
Kafolat shartlari va qoidalari tijorat yoki boshqa intensiv foydalanish uchun farq qilishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. FILARETE.
Cheklovlar
Kafolatga nima kirmaydi
Kafolat mahsulotni o'rnatish, ishlatish va texnik xizmat ko'rsatish qoidalariga rioya qilingan taqdirda amal qiladi.
01
Noto'g'ri o'rnatish
Noto'g'ri o'rnatish, ulash yoki konstruksiyani mustaqil ravishda o'zgartirish natijasida yuzaga keladigan shikastlanish va nosozliklar.
02
Noto'g'ri parvarish
Aşındırıcı, kislotali, ishqoriy yoki boshqa agressiv vositalardan foydalanish natijasida qoplamaning shikastlanishi.
03
Suv sifati
Suv ta'minoti tizimidagi iflosliklar, shkala, qum va boshqa ifloslantiruvchi moddalar tufayli yuzaga keladigan ifloslanish va nosozliklar.
04
Mexanik shikastlanish
Tovarlar xaridorga topshirilgandan keyin zarbalar, yiqilishlar, noto'g'ri tashish yoki ishlatish natijasida yuzaga keladigan zarar.
05
Ruxsatsiz ta'mirlash ishlari
Tegishli vakolatga ega bo'lmagan shaxslar tomonidan mahsulotga aralashish yoki ta'mirlash.
06
Fors-major
Kommunal tarmoqlardagi nosozliklar, favqulodda vaziyatlar va boshqa tashqi ta'sirlar tufayli yuzaga keladigan zarar.
Muhim
Kafolat shartlari FILARETE Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligida nazarda tutilgan iste'molchining huquqlarini cheklamang.
Qaytarishlar va almashtirishlar
Oddiy va aniq buyurtma
Onlayn buyurtmalar uchun tovarlarni masofadan sotish qoidalari va Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida"gi qonuni qo'llaniladi.
Mahsulot ishlatilmagan
Sifatli mahsulotni qaytarish uchun uning taqdimoti va iste'mol xususiyatlari saqlanishi kerak.
To'liq to'plam saqlanib qolgan
Iltimos, mahsulotni paketga kiritilgan barcha komponentlar va hujjatlar bilan birga qaytaring.
Qabul qilinganidan keyin 7 kun
Masofadan sotib olishda iste'molchi qonun bilan belgilangan muddat ichida tegishli sifatli mahsulotdan voz kechish huquqiga ega.
Qaytarish
Qaytarish xaridordan tegishli so'rov olinganidan keyin qonunda belgilangan tartibda amalga oshiriladi.
Qanday murojaat qilish kerak
Muammoni hal qilish uchun 4 qadam
Biz bilan bog'lanish
Qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qiling yoki elektron pochta xabarini yuboring.
Tafsilotlarni taqdim eting
Iltimos, buyurtma raqamingizni, mahsulot qism raqamini va vaziyatning qisqacha tavsifini bering.
Surat biriktirish
Agar nuqson bo'lsa, iltimos, sababini tezda aniqlashga yordam beradigan fotosuratlar yoki videolarni ilova qiling.
Yechimni oling
Mutaxassis FILARETE kafolat xizmati, almashtirish yoki qaytarishning keyingi tartibi haqida sizga ma'lumot beradi.
Sifati yetarli bo'lmagan mahsulot
Agar nuqson aniqlansa
Agar siz tovarlarni qabul qilib olayotganda zarar, o'ramdagi nomuvofiqlik yoki boshqa nuqsonlarni aniqlasangiz, ularni qabul qilib olganingizdan so'ng qayd etishingizni va mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingizni tavsiya qilamiz. FILARETE.
- Mahsulotni qabul qilgandan so'ng, uning tashqi ko'rinishini tekshiring.
- Model, rang va konfiguratsiya buyurtmangizga mos kelishini tekshiring.
- Agar qadoq shikastlangan bo'lsa, mahsulotni qabul qilishdan oldin tekshiring.
- Topilgan har qanday shikastlanish yoki nuqsonlarning fotosuratlarini oling.
- Iltimos, ma'lumotni qo'llab-quvvatlash xizmatiga yuboring FILARETE.
Bilish muhim
Sifatli tovarlarni qaytarish shartlari
Taqdimot
Mahsulot o'zining bozor ko'rinishini va iste'mol xususiyatlarini saqlab qolishi kerak. Foydalanish belgilari tegishli sifatli mahsulotni qaytarishni rad etish uchun asos bo'lishi mumkin.
Xaridni tasdiqlash
Xaridni tasdiqlovchi hujjatni saqlab qo'yish tavsiya etiladi. Biroq, savdo cheki yoki kassa apparati chekining yo'qligi iste'molchini qonunda nazarda tutilgan boshqa usullar bilan xaridni tasdiqlash imkoniyatidan mahrum qilmaydi.
Maxsus buyurtma
Alohida belgilangan xususiyatlarga ega bo'lgan tegishli sifatli tovarlar uchun qonunda nazarda tutilgan maxsus cheklovlar qo'llaniladi.
Qaytarish xarajatlari
Masofadan sotib olingan sifatli mahsulotdan voz kechganda, sotuvchidan xaridordan qaytarilgan mahsulotni yetkazib berish uchun qonuniy talab qilingan xarajatlar undirilishi mumkin.
Yordam xizmati FILARETE
Kafolat yoki qaytarish bo'yicha yordam kerakmi?
Biz bilan bog'lanish — Biz sizga keyingi bosqichlarni aniqlashda va kerakli hujjatlarni tayyorlashda yordam beramiz.
Ushbu sahifadagi ma'lumotlar faqat ma'lumot uchun berilgan va Rossiya Federatsiyasi qonunchiligida belgilangan iste'molchilar huquqlarini cheklamaydi. Jismoniy shaxslar bilan munosabatlar uchun Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida"gi qonuni va boshqa tegishli qoidalar qo'llaniladi.