7 տարի
Խառնիչներ և համակարգեր
Երաշխիք FILARETE բոլոր տեսակի խառնիչների և տեղադրման համակարգերի համար։
Երաշխիք և վերադարձ
Երաշխիք և վերադարձ
FILARETE · Ծառայություն և աջակցություն
Երաշխիք
և վերադարձ
Մենք ստեղծում ենք սանտեխնիկական սարքավորումներ ամենօրյա օգտագործման համար և վստահ ենք մեր արտադրանքի որակի մեջ։ FILARETE Ահա թե ինչու մենք առաջարկում ենք պաշտոնական երաշխիք և հստակ սպասարկման գործընթաց։
7 տարվա երաշխիք
Պաշտոնական աջակցություն
Ծառայություն FILARETE
1 տարի
Աքսեսուարներ
Աքսեսուարների երաշխիքային աջակցություն FILARETE սահմանված շահագործման պայմաններին համապատասխան։
7 օր
Առցանց պատվերի վերադարձ
Հեռակա կարգով գնված պատշաճ որակի ապրանքների համար՝ օրենքով սահմանված պայմաններին համապատասխան։
Երաշխիք FILARETE
Վստահություն որակի նկատմամբ՝ տարիներ շարունակ
Յուրաքանչյուր ապրանք ենթարկվում է որակի ստուգման: Երաշխիքային սպասարկումը վերջնական սպառողին տրամադրվում է պայմաններին համապատասխան: FILARETE և Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությունը։
7 տարի
բոլոր տեսակի խառնիչներ և տեղադրման համակարգեր FILARETE
1 տարի
պարագաներ FILARETE
Ձեր երաշխիքը պահպանելու համար կարևոր է.
- Կատարեք տեղադրումը արտադրողի հրահանգներին համապատասխան։
- Հետևեք արտադրանքի առաջարկվող շահագործման պայմաններին։
- Մի օգտագործեք ագրեսիվ կամ հղկող մաքրող միջոցներ։
- Օգտագործեք գործող ջրամատակարարման համակարգ։
- Խորհուրդ է տրվում տեղադրել կոպիտ ջրի ֆիլտրեր ծորակների համար։
- Պահպանեք գնման և ապրանքի հետ կապված փաստաթղթերը, եթե դրանք տրամադրվել են։
Երաշխիքի պայմաններն ու դրույթները կարող են տարբեր լինել առևտրային կամ այլ ինտենսիվ օգտագործման դեպքում: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար խնդրում ենք կապվել հաճախորդների սպասարկման հետ: FILARETE.
Սահմանափակումներ
Ինչը չի ծածկվում երաշխիքով
Երաշխիքը գործում է ապրանքի տեղադրման, շահագործման և սպասարկման կանոնների պահպանման դեպքում։
01
Սխալ տեղադրում
Կառուցվածքի սխալ տեղադրման, միացման կամ անկախ փոփոխության հետևանքով առաջացած վնասներ և անսարքություններ:
02
Անպատշաճ խնամք
Ծածկույթի վնասը հղկող, թթվային, ալկալային կամ այլ ագրեսիվ նյութերի օգտագործման պատճառով:
03
Ջրի որակը
Ջրամատակարարման համակարգում խառնուրդների, նստվածքների, ավազի և այլ աղտոտիչների պատճառով առաջացած աղտոտում և անսարքություններ։
04
Մեխանիկական վնաս
Վնաս, որը տեղի է ունենում ապրանքը գնորդին հանձնելուց հետո՝ հարվածների, ընկնելու, անպատշաճ տեղափոխման կամ շահագործման պատճառով։
05
Չարտոնված վերանորոգումներ
Արտադրանքի միջամտությունը կամ նորոգումը համապատասխան լիազորություններ չունեցող անձանց կողմից։
06
Անհաղթահարելի ուժ
Կոմունալ ցանցերի խափանումների, արտակարգ իրավիճակների և այլ արտաքին ազդեցությունների պատճառով վնաս։
Կարևոր
Երաշխիքի պայմաններ FILARETE Մի՛ սահմանափակեք սպառողի իրավունքները, որոնք նախատեսված են Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությամբ։
Վերադարձներ և փոխանակումներ
Պարզ և հստակ կարգ
Առցանց պատվերների համար կիրառվում են ապրանքների հեռավար վաճառքի կանոնները և «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքը։
Ապրանքը չի օգտագործվել
Պատշաճ որակի ապրանքը վերադարձնելու համար պետք է պահպանվեն դրա ներկայացումը և սպառողական հատկությունները։
Ամբողջական հավաքածուն պահպանվել է
Խնդրում ենք վերադարձնել ապրանքը փաթեթում ներառված բոլոր բաղադրիչների և փաստաթղթերի հետ միասին։
Ստանալուց 7 օր անց
Հեռակա գնում կատարելիս սպառողն իրավունք ունի հրաժարվել պատշաճ որակի ապրանքից օրենքով սահմանված ժամկետում։
Վերադարձ
Վերադարձը կատարվում է օրենքով սահմանված ընթացակարգին համապատասխան՝ գնորդից համապատասխան հարցումը ստանալուց հետո։
Ինչպես դիմել
4 քայլ՝ խնդիրը լուծելու համար
Կապ մեզ հետ
Զանգահարեք աջակցության ծառայությանը կամ ուղարկեք էլ. նամակ։
Մանրամասները տրամադրեք
Խնդրում ենք տրամադրել ձեր պատվերի համարը, ապրանքի մասի համարը և իրավիճակի համառոտ նկարագրությունը։
Կցեք լուսանկար
Եթե կա թերություն, խնդրում ենք կցել լուսանկարներ կամ տեսանյութեր, որոնք կօգնեն ձեզ արագորեն պարզել պատճառը։
Գտեք լուծումը
Մասնագետ FILARETE Ձեզ կտեղեկացնի երաշխիքային սպասարկման, փոխանակման կամ վերադարձի հետագա ընթացակարգի մասին։
Անբավարար որակի արտադրանք
Եթե թերություն է հայտնաբերվում
Եթե ապրանքը ստանալուց հետո հայտնաբերեք վնաս, անհամապատասխանություն փաթեթավորման մեջ կամ այլ թերություններ, խորհուրդ ենք տալիս գրանցել դրանք ստացման պահին և կապվել հաճախորդների սպասարկման հետ։ FILARETE.
- Խնդրում ենք ապրանքը ստանալուց հետո ստուգել դրա տեսքը։
- Ստուգեք, որ մոդելը, գույնը և կոնֆիգուրացիան համապատասխանում են ձեր պատվերին։
- Եթե փաթեթավորումը վնասված է, ստուգեք ապրանքը ընդունումն ավարտելուց առաջ։
- Լուսանկարեք հայտնաբերված ցանկացած վնաս կամ թերություն։
- Խնդրում եմ տեղեկատվությունը փոխանցել աջակցությանը FILARETE.
Կարևոր է իմանալ
Որակյալ ապրանքներ վերադարձնելու պայմանները
Ներկայացում
Ապրանքը պետք է պահպանի իր շուկայական տեսքը և սպառողական հատկությունները: Օգտագործման հետքերը կարող են հիմք հանդիսանալ պատշաճ որակի ապրանքը վերադարձնելուց հրաժարվելու համար:
Գնման հաստատում
Խորհուրդ է տրվում պահպանել գնման ապացույցը։ Այնուամենայնիվ, վաճառքի կտրոնի կամ դրամարկղային կտրոնի բացակայությունն ինքնին չի զրկում սպառողին գնումը օրենքով նախատեսված այլ միջոցներով հաստատելու հնարավորությունից։
Անհատական պատվեր
Անհատապես սահմանված հատկություններով պատշաճ որակի ապրանքների համար կիրառվում են օրենքով նախատեսված հատուկ սահմանափակումներ։
Վերադարձի ծախսեր
Հեռակա գնված որակյալ ապրանքից հրաժարվելիս վաճառողից կարող են գանձվել գնորդից վերադարձված ապրանքի առաքման համար օրենքով սահմանված ծախսերը։
Օգնության կենտրոն FILARETE
Օգնություն է պե՞տք երաշխիքի կամ վերադարձի հետ կապված։
Կապ մեզ հետ — Մենք կօգնենք ձեզ որոշել հաջորդ քայլերը և պատրաստել անհրաժեշտ փաստաթղթերը։
Այս էջում ներկայացված տեղեկատվությունը միայն հղման համար է և չի սահմանափակում Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ սահմանված սպառողների իրավունքները: Անհատների հետ հարաբերությունների համար կիրառվում են «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքի և այլ համապատասխան կանոնակարգերի դրույթները: